Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

En orvielantra nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis presupuestario. Queremos que entiendas exactamente qué hacemos con tus datos y por qué lo hacemos.

Operamos bajo la legislación española y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

orvielantra

Dirección: 07600 Palma, Islas Baleares, España

Teléfono: +34952202914

Email: support@orvielantra.com

Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes preguntas sobre cómo gestionamos tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono
  • Información financiera: ingresos mensuales, gastos principales, objetivos de ahorro
  • Datos de cuenta: contraseña cifrada, preferencias de usuario
  • Información profesional: sector laboral, situación laboral actual
  • Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas o solicitudes de soporte

Datos que recopilamos automáticamente

  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas
  • Información del dispositivo: modelo, configuración de idioma, zona horaria
  • Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica de cookies

Información de terceros

En algunos casos podemos recibir información sobre ti de fuentes externas, como servicios de verificación de identidad o plataformas de análisis, siempre con tu consentimiento previo o base legal adecuada.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos tu información personal para varios propósitos específicos, cada uno con su base legal correspondiente:

Finalidad Base Legal
Proporcionar y gestionar nuestros servicios de análisis presupuestario Ejecución del contrato
Procesar tus solicitudes y responder consultas Ejecución del contrato
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades Interés legítimo
Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de servicio Interés legítimo
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado Interés legítimo
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad Obligación legal
Cumplir con requisitos legales y regulatorios Obligación legal
Enviar comunicaciones promocionales Consentimiento expreso

Si nos has dado tu consentimiento para un uso específico, puedes retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte a la legalidad del tratamiento anterior.

4. Compartir tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio contratado:

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Procesadores de pagos y servicios financieros
  • Plataformas de análisis y métricas
  • Herramientas de comunicación y soporte al cliente
  • Servicios de seguridad y prevención de fraude

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados por ley, orden judicial o requerimiento de autoridades públicas competentes.

Operaciones empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse. Te notificaríamos con antelación sobre cualquier cambio en la titularidad.

Importante: Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros, y solo pueden usarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

5. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir información fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Decisiones de adecuación que confirmen nivel apropiado de protección
  • Certificaciones reconocidas de protección de datos
  • Normas corporativas vinculantes cuando proceda

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a tus datos contactándonos directamente.

6. Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Tipo de Dato Período de Conservación
Datos de cuenta activa Mientras mantengas tu cuenta abierta
Información financiera y presupuestaria Hasta 6 años tras cierre de cuenta (obligación fiscal)
Registros de comunicaciones 3 años desde última interacción
Datos de marketing con consentimiento Hasta que retires el consentimiento
Logs de seguridad y acceso 12 meses
Datos estadísticos anonimizados Indefinidamente (no identificables)

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura para evitar recuperación no autorizada. Los datos anonimizados que ya no te identifican pueden conservarse para análisis estadísticos.

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en formato electrónico estructurado.

Derecho de rectificación

Si crees que algún dato es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. También puedes actualizar muchos datos directamente desde tu cuenta.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, o te opongas al tratamiento sin que exista motivo legítimo que prevalezca.

Derecho de limitación

En determinadas circunstancias puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos mientras resolvemos alguna cuestión sobre su exactitud o legitimidad.

Derecho de portabilidad

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Nuestros análisis presupuestarios son herramientas de apoyo, no decisiones automatizadas vinculantes.

Cómo ejercer tus derechos: Envía un email a support@orvielantra.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses en casos complejos.

Derecho a presentar reclamación

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Web: www.aepd.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

8. Seguridad de tus Datos

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Aplicamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:

Medidas técnicas

  • Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles en tránsito y reposo
  • Certificados SSL/TLS para todas las conexiones
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad automáticas cifradas
  • Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
  • Monitorización continua de actividad sospechosa

Medidas organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
  • Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
  • Formación regular en protección de datos y seguridad
  • Revisiones periódicas de políticas y procedimientos
  • Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Auditorías de seguridad externas periódicas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos según lo establecido por la normativa vigente.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de inmediato. Si crees que podríamos tener información de un menor, contacta con nosotros inmediatamente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a:

  • Recordar tus preferencias y configuración
  • Mantener tu sesión activa de forma segura
  • Entender cómo usas nuestros servicios
  • Mejorar el rendimiento y funcionalidad
  • Personalizar tu experiencia

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

Para información detallada sobre qué cookies usamos y cómo, consulta nuestra Política de Cookies específica.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, legislación aplicable o por otros motivos operativos.

Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales del RGPD:

  • Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios que has solicitado
  • Consentimiento: Cuando nos lo has dado explícitamente para usos específicos
  • Interés legítimo: Para mejorar servicios, prevenir fraude y mantener seguridad
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios

Siempre que el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer tus derechos o necesitas información adicional, estamos aquí para ayudarte.

Email: support@orvielantra.com

Teléfono: +34952202914

Dirección: 07600 Palma, Islas Baleares, España

Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 30 días.